• Category Archives Relatii cu clientii
  • Fara internet

    Trimite mai departe:

    Mi s-a stricat receiverul care-mi dadea internet si televiziune.
    Am sunat la call center.
    Mi-a zis o doamna ca se poate rezolva, dar peste o luna.
    Asta-mi place mie la secolul asta al vitezei:
    – Avem de asteptat la fel de mult ca inainte, dar aflam asta mult mai rapid!


  • Probleme de calculator

    Trimite mai departe:

    Aceasta este o intamplare adevarata petrecuta la Word Perfect Help Line.
    Angajatul companiei care a participat la discutia de mai jos a fost concediat. Ulterior, el a dat in judecata compania pentru concediere fara motiv. Ceea ce urmeaza este un pasaj din discutia care a dus la concediere.
    – Word Perfect Technical Desk, va pot ajuta cu ceva?
    – Da, am o problema cu Word Perfect
    – Ce problema?
    – Pai, scriam si dintr-o data toate cuvintele au disparut.
    – Au disparut?
    – Da, au disparut.
    – Hmm. Si ce afiseaza ecranul tau acum?
    – Nimic.
    – Nimic?
    – E negru; si nu accepta nimic din ceea ce scriu.
    – Esti inca in Word Perfect, sau ai iesit?
    – De unde vrei sa-mi dau seama?
    – Vezi un prompter C: Pe ecran?
    – Ce-i ala un prompter C: ?
    – Nu conteaza. Poti misca cursorul pe ecran?
    – Nu e nici un cursor; Ti-am spus ca nu accepta nimic din ceea ce tiparesc!
    – Monitorul tau are un indicator de functionare?
    – Ce e ala un monitor?
    – Este chestia aia cu ecran si care arata ca un TV. Are o luminita care sa-ti arate daca e deschis sau nu?
    – Nu stiu.
    – Atunci uita-te in spatele monitorului si vezi unde duce cablul electric. Poti sa vezi asta?
    – Da, cred ca da.
    – Minunat. Urmeaza cablul electric, si spune-mi daca este bagat in priza.
    – .Da, este.
    – Cand te-ai uitat in spatele monitorului, ai observat ca sunt doua cabluri si nu doar unul bagat in monitor?
    – Nu.
    – Ei bine, sunt doua. Mai uita-te o data si gaseste si celalt cablu.
    – Ok, l-am gasit.
    – Urmareste-l si spune-mi daca este bagat bine in spatele computerului tau.
    – Nu pot sa fac asta.
    – Huh. Dar macar poti vedea daca este?
    – Nu.
    – Nici daca iti pui genunchiul pe ceva sau te intinzi pe ceva?
    – O, nu e din cauza ca nu am unghiul bun, ci din cauza ca e intuneric.
    – Intuneric?!
    – Da, lumina din birou este stinsa, singura lumina care vine este de afara.
    – Pai, aprinde lumina in birou.
    – Nu pot.
    – Nu? De ce?
    – Pentru ca e o pana de curent.
    – Aaa.o pana de curent? Aha, ok. Cred ca am rezolvat problema. Mai ai cutiile si manualele si chestiile de impachetare cu care a venit computerul tau?
    – Da, le tin in dulap.
    – Bine. Du-te si adu-le, si baga sistemul in cutii exact asa cum l-ai primit. Si apoi du-l inapoi de la magazinul de la care l-ai luat.
    – Adevarat? Este chiar atat de grav?
    – Da, ma tem ca da.
    – Atunci asta e, il duc inapoi. Si ce sa le spun?
    – Spune-le ca esti prea prost ca sa ai un computer.


  • Current printer is unavailable

    Trimite mai departe:

    Alo!
    – Da.
    – Vino pana la noi!
    – De ce?
    – Nu mai merge imprimanta!
    – Ce nu face?
    – Nu mai are curent!
    – Cum?!
    – Da, nu mai are curent!!
    – Cum ati observat ca nu are curent?
    – Imi apare pe calculator.
    – Ce??!!
    – Imi apare pe calculator mesajul: Current printer is unavailable


  • Suna un client la Hotline la Microsoft

    Trimite mai departe:

    Suna un client la Hotline la Microsoft:
    – Am instalat versiunea beta de Windows XP si de atunci nu mai functioneaza Office 2000!
    – Si noi am avut aceeasi problema…
    – Si ce ati facut?
    – Am mai instalat o data Windows XP!
    Dupa o ora suna din nou clientul:
    – Acum nu mai functioneaza nimic!!!!
    – Nici la noi…