• Category Archives Relatii cu clientii
  • Probleme cu calculatorul?

    Suna un client la hotline:
    Client:
    – Buna ziua. Tocmai am instalat Windows 98…
    Hotline:
    – Si?
    Client:
    – Pai am o problema…
    Hotline:
    – Bine, bine, asta tocmai ati spus-o…


  • Suna un client la Hotline la Microsoft

    Suna un client la Hotline la Microsoft:
    – Am instalat versiunea beta de Windows XP si de atunci nu mai functioneaza Office 2000!
    – Si noi am avut aceeasi problema…
    – Si ce ati facut?
    – Am mai instalat o data Windows XP!
    Dupa o ora suna din nou clientul:
    – Acum nu mai functioneaza nimic!!!!
    – Nici la noi…


  • Relatiile cu clientii si femeile cu calculatoare

    Mailul unei femei, catre firma de calculatoare de unde a achizitionat computerul:
    Buna ziua!
    Daca vreau sa copiez pe floppy un film, apas butonul ?paste? si atunci imi apare un text care-mi spune ca nu este loc destul pe floppy. Dupa asta apas ?paste shortcut?, si astfel filmul deja incape.
    Problema este atunci cand vreau sa vad filmul pe un alt calculator, fiind avertizata ca nu gaseste filmul, totusi de pe calculatorul meu pot sa pornesc filmul de pe floppy.Care poate fi problema?
    Multumesc,

    Raspunsul celor de la firma:
    Stimata doamna!
    In poseta dumneavoastra nu puteti baga o blana. Un biletel insa, pe care e scris ?blana se afla in dulap?, incape lejer in poseta.
    Asadar daca sunteti acasa si cititi biletelul ?blana se afla in dulap?, atunci sigur o gasiti acolo. Situatia e nasoala atunci cand sunteti la prietena dumneavoastra si cititi biletelul. in dulapul prietenei puteti cauta la nesfarsit blana, nu o veti gasi niciodata.
    Explicatie:
    Poseta – Floppy
    Blana – Filmul
    Biletel – ?shortcut?
    Dulap – Calculator
    Molia din dulap – Virus
    Vecinul in dulap – Hacker
    Sotul care, ajuns acasa dintr-o delegatie de serviciu, verifica dulapul – BSA (Business Software Alliance)


  • Vino pana la noi!

    – Alo!
    – Da.
    – Vino pana la noi!
    – De ce?
    – Nu mai merge imprimanta!
    – Ce nu face?
    – Nu mai are curent!
    – Cum?!
    – Da, nu mai are curent!!
    – Cum ati observat ca nu are curent?
    – Imi apare pe calculator…
    – Ce??!!
    – Imi apare pe calculator mesajul: “current printer is unavailable”


  • Un tip da telefon la service

    Un tip da telefon la service:
    – Fiti va rog amabili, mi s-a defectat calculatorul si am nevoie de el urgent!!!
    Un specialist de acolo il intreaba:
    – Pe monitor apare ceva?
    – Ce e aia “monitor”?
    – Pai e ala ca un fel de televizor!
    – Aaa, da? nu apare nimic!
    – Dar e conectat la retea?
    – Adica?
    – Are un fir frate, un fel de mat, care se termina cu un stecher, si ala trebuie sa fie in priza! Ia vezi, este?
    – Este!
    – Dar la cutia aia de sub birou, cu niste beculete, e legat?
    – Asta mi-e foarte greu sa spun!
    – De ce?
    – Pai e undeva prin spate si e intuneric si nu vad!
    – Pai aprinde dracului lumina!
    – Nu pot!!!
    – De ce?
    – Au oprit porcii astia curentul de vreo 15 minute!


  • Cum pot sa va ajut?

    Suport tehnic:
    – Cum pot sa va ajut?
    Client:
    – Scriu primul meu e-mail.
    Suport tehnic:
    – OK, si care ar fi problema?
    Client:
    – Pai, am scris litera “a” in adresa, dar nu stiu cum sa desenez cerculetul din jurul ei


  • Nu pot sa intru pe internet

    Client:
    – Nu pot sa intru pe internet.
    Suport tehnic:
    – Ati folosit parola corecta?
    Client:
    – Da, sigur. Am vazut-o la colegul meu.
    Suport tehnic:
    – Puteti sa-mi spuneti ce parola ati folosit?
    Client:
    – Sase stelute.


  • Hotline:

    Suna un client la hotline:
    Client:
    – Buna ziua. Tocmai am instalat Windows 98…
    Hotline:
    – …Si?
    Client:
    – Pai am o problema…
    Hotline:
    – Bine, bine, asta tocmai ati spus-o…